1. Introducción

Estos Términos y Condiciones establecen las normas y regulaciones para el uso de los servicios proporcionados por Mini Swimmer, escuela especializada en natación para bebés y niños.

2. Inscripción y Matrícula

2.1 Requisitos de Inscripción

• Los padres o tutores legales deben completar el formulario de inscripción.
• Se debe proporcionar información médica relevante del alumno.
• Es obligatorio presentar documentación que acredite la edad del alumno.
• Los padres deben firmar los documentos de consentimiento y responsabilidad.

2.2 Evaluación Inicial

• Todos los alumnos nuevos serán evaluados para determinar su nivel.
• La asignación a grupos se realizará según edad y nivel de habilidad.

3. Política de Pagos

3.1 Tarifas

• Los precios están sujetos a cambios con previo aviso.
• El pago debe realizarse antes del inicio de las clases.
• Ofrecemos distintos métodos de pago según disponibilidad.

3.2 Paquetes de Clases

• Paquete de 4 sesiones: Validez de 30 días
• Paquete de 8 sesiones: Validez de 45 días
• El período de validez comienza el día de la primera clase

4. Política de Cancelaciones y Reprogramaciones

4.1 Cancelaciones

• Las cancelaciones deben realizarse con mínimo 12 horas de anticipación.
• Las cancelaciones con menos tiempo no son elegibles para ser reagendadas.
• No se realizan devoluciones de dinero.

4.2 Reagendamiento

• Las clases canceladas con el tiempo requerido pueden reprogramarse.
• La reprogramación está sujeta a disponibilidad de cupos.
• Las clases deben tomarse dentro del período de validez del paquete.

4.3 Transferencia de Clases

• Las sesiones pueden transferirse a otro niño/a.
• La transferencia debe ser notificada y aprobada por administración.
• Para solicitar la transferencia debe enviar un email a hola@miniswimmer.cl indicando toda la información del alumno/a a quién serán transferidas las clases

5. Normas de las Clases

5.1 Requisitos de Asistencia

• Llegar 10 minutos antes del inicio de la clase.
• Uso obligatorio de traje de baño y gorro de natación.
• Uso obligatorio de Pañal de agua para bebés y niños que no controlan esfínter.
• Ducha previa es obligatoria.

5.2 Acompañamiento

• Los padres/tutores de bebés y niños pequeños deben permanecer durante la clase.
• Solo se permite un acompañante por alumno en el área de piscina.

6. Seguridad y Salud

6.1 Condiciones de Salud

• No se permitirá el ingreso a alumnos con enfermedades contagiosas.
• Se debe informar sobre cualquier condición médica relevante.
• La escuela se reserva el derecho de solicitar certificado médico.

6.2 Medidas de Seguridad

• Los alumnos deben seguir las instrucciones del profesor en todo momento.
• La escuela cuenta con personal certificado en primeros auxilios.
• Se mantienen protocolos de seguridad e higiene actualizados.

7. Derechos y Responsabilidades

7.1 De la Escuela

• Garantizar la calidad de la enseñanza.
• Mantener los implementos en condiciones óptimas.
• Proporcionar personal calificado.
• Asegurar un ambiente seguro y apropiado.

7.2 De los Alumnos/Padres

• Cumplir con las normas establecidas.
• Respetar los horarios.
• Mantener información de contacto actualizada.
• Informar sobre cambios en la salud del alumno.

7.3 Exención de Responsabilidad por Eventos del Recinto

• Mini Swimmer opera en instalaciones arrendadas y no tiene control sobre la gestión general del recinto.
• La escuela queda exenta de responsabilidad en caso de:
  • Eventos deportivos o competencias programadas por el recinto
  • Cierres inesperados por mantenimiento de las instalaciones
  • Reservas especiales de pistas por parte del recinto
  • Cualquier otra circunstancia que escape al control directo de Mini Swimmer
• En estos casos, las clases afectadas serán reprogramadas dentro del período de validez del paquete
• Si la reprogramación no es posible dentro del período de validez, se extenderá excepcionalmente el plazo para tomar las clases afectadas
• Mini Swimmer se compromete a notificar con la mayor anticipación posible cualquier modificación en la programación debido a estos eventos
• Estas situaciones no darán derecho a devolución de dinero

8. Modificaciones y Cancelación del Servicio

• La escuela se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones.
• Los cambios serán notificados con anticipación.
• La escuela puede cancelar el servicio en caso de incumplimiento grave.

9. Contacto

Para consultas sobre estos términos y condiciones:

• Email: hola@miniswimmer.cl
• Teléfono(solo whatsapp): (+56)973 447 496

Última actualización: 01 de Agosto 2024